如果你长期定居在雪隆一带，又稍有关注美容相关行业，应该或多或少都听过Bubble Gum这个品牌，即便这个品牌主打马来市场，而非华人市场。当然，这里说的 Bubble Gum 不是那种可以放进嘴里咀嚼的口香糖，而是一个在马来市场颇有名气的美容品牌。
品牌创办人Jesslyn Ho是于2011年在巴生谷开设第一家门店——Bubble Gum Wax，主攻蜜蜡脱毛服务。由于这项服务的目标客户群为年轻人，因此，她决定一切从“网络”开始，透过社交平台的力量打响品牌。后来，她缩小目标客户群范围主打马来市场，最终成功透过网络魅力让Bubble Gum在马来市场占有一席之地。
蜜蜡服务的业务趋向稳定后，她又陆续开设了Bubble Gum Nails美甲服务、Bubble Gum Lash修整眉型与美睫服务、Bubble Gum X-thetic美容院等等性质雷同的门店。至今，Bubble Gum品牌旗下已有26家分行，其中Bubble Gum X-thetic就是在今年MCO期间才开拓的新服务路线。 没错，人人高喊生意做不下去的时候，Bubble Gum逆市而行，正式进军美容市场，还把门店开在美容院林立的雪兰莪白沙罗上城一带，与同行业者正面抢滩。
在MCO期间 #逆市成长，Bubble Gum是如何做到的？无可否认的是，它长久以来在社交平台经营的 #内容营销 扮演着制胜关键。在其他业者因为疫情陷入瓶颈的时刻，它已经占尽先机，善用经营社交平台得来的数据库 锁定潜在客户，精准投放广告 给这批潜在客户，而所谓的数据，的确帮它省去不少绕弯路锁定潜在客户的时间。
也许换作之前，根本没有太多人关注所谓的数据，但一场疫情下来，各行各业才意识到数据库的重要性，并且开始研究如何透过数据推动 #线上转型。由此可见，在互联网经济时代，为企业累积数据，已成为 #新商业模式 中不可缺少的一环，而Bubble Gum正是其中一个成功的例子。
