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商企GPS:线上线下双结合,Trapo成功打造汽车零件王国 – Magnicos Marketing

商企GPS:线上线下双结合,Trapo成功打造汽车零件王国

商企GPS:线上线下双结合,Trapo成功打造汽车零件王国

三年,对你来说也许很长,但是对一家新创公司而言其实很短。也许有些公司用了三年还在摸索、还搞不清楚公司未来的方向,但是,本地一家汽车零配件公司Trapo用了三年,就成功打造一个顶尖的Online汽车零配件商城。

图片取自TRAPO

Trapo Malaysia是在2017年正式开业,主打汽车脚垫产品。与国内传统汽车零件业不一样的是,它没有选择从线下开始经营生意,反之,是从线上启航,锁定年轻人市场。开业之初,品牌创办人李宗蔚和李宗谕两兄弟先是透过网络发布宣传短片,顺利获得千万点击率,也奠定了他们决定朝网络发展的决定。

众所周知,汽车零售行业的主要客户群都是男性,于是,他们一开始就借力线上广告发掘潜在客户,再透过内容营销将潜在客户导流到Online商城,浏览或购买相应的汽车商品。过程中,Trapo善用广告数据建立CRM(客户关系管理)系统,收集客户相关数据,包括客户的基本信息、兴趣甚至是使用的车款,为下一个广告投放寻找更精准的目标群。

图片取自TRAPO

不过,基于本地消费者依然趋向实际体验,为了让客户享有全方位体验,Trapo先后在马六甲和吉隆坡蕉赖开设实体工作室,让客户亲自看到、触摸到相关产品,再让客户自行选择是要在线上消费、线下取货,或是以其他形式交易。

从网络起步,再开设实体店,这种反传统的O2O(Online to Offline)操作模式在国内虽然较为少见,但兄弟俩靠着一班年轻团队加持,顺利用这种模式取得成功,也让Trapo汽车脚垫产品成为大马的网销冠军。

线上+线下双结合,成功让Trapo在马来西亚汽车零件市场站稳脚步,将业务拓展到海外。去年4月,他们顺利把Trapo业务扩展至新加坡和印尼,同时构建了全渠道零售(Omni-Channel)平台,希望朝着称霸东南亚的目标迈进。

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